Q & Aよくある質問

メールが届きません。

①登録メールアドレスに誤りがないかをご確認願います。
②お使いのメールソフトやセキュリティーソフトにより、受信拒否設定になっていたり、迷惑フォルダに自動仕分けされている場合がございます。お手数ですが、メールソフトやセキュリティーソフトの設定をご確認ください。

送料はいくらですか？

1回の配送につき、合計22,000円以上ご購入の場合は、送料が無料となります。その他地域別の送料は「配送について」をご確認ください。

注文してからどのくらいで届きますか？

ご注文確認後より一週間前後でのお届けになります。（但し沖縄本島以外の離島は除く）

どのような方法で支払いできますか？

お支払方法は、【銀行振込】【クレジット決済】【Amazon Pay】【代金引換】をご利用いただけます。

使用できるクレジットカードを知りたいです。

【VISA】【マスターカード】【ダイナース】【アメックス】【JCB】の各クレジットカードをご使用いただけます。

クレジットカード利用時の、インターネットでのセキュリティは大丈夫ですか？

お客様の情報はSSLにより暗号化され、保護されています。細心の注意を払っておりますのでご安心ください。

注文のキャンセル・変更はできますか？

キャンセルの場合は、まずは【お問い合わせページ】からご連絡ください。ご配送のお手続きが完了したご注文に関しましては、キャンセルはできませんのでご了承ください。
ご注文内容の変更については受け付けておりませんので、一度キャンセルをして再度ご注文いただきますようお願いいたします。

返品・交換を受け付けていますか？

配送中の破損等により不具合があった場合は、【お問い合わせページ】からご連絡ください。当社宛にご返送くだされば、返品・交換を承ります。（この場合の送料は当社負担とさせていただきます。着払いにてご返送ください。）
お客さまのご都合による返品・交換は、受け付けておりませんのでご了承ください。