SUBSCRIPTION定期購入について
おすすめポイント
-
- 初回・
2カ月目 - 5%OFF
- 3カ月目
以降 - 10%OFF
- 初回・
-
毎月10日に
自動で商品が届く -
安心の回数制限なし
- ●お客様のご都合に合わせて休止が可能です。
- ●お支払いは毎月発送のタイミングでOK
定期購入後の流れ
- 当月2日までのご注文
-
当月2日までにご注文いただければ、
初回分は当月の10日に商品をお届けします。-
当月
初回のお届け
1回目
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翌月
2ヶ月目のお届け
2回目
-
翌々月
3ヶ月目のお届け
3回目
-
３ヶ月後
以降
毎月10日繰越
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- 当月3日以降のご注文
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当月3日以降のご注文になると、
初回分は翌月の10日に商品をお届けします。-
当月
商品のお届けは
ありません。 -
翌月
初回のお届け
1回目
-
翌々月
2ヶ月目のお届け
2回目
-
３ヶ月後
以降
毎月10日繰越
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Q & Aよくある質問
ご注文について
- Q.定期購入とはどのようなサービスですか？
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A.毎回ご注文手続きをしなくても、初回に一度ご購入いただくだけで、毎月定期的にお気に入りの商品をお届けする便利なサービスです。ウェンスオンラインでは、毎月10日に商品が届くスケジュールとなっております。
- Q.初回の商品はいつ届きますか？
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A.ご注文手続きを完了された日にちによって、最初のお届け月が異なります。
- ・毎月2日までのご注文 ⇒ 当月の10日にお届け
- ・毎月3日以降のご注文 ⇒ 翌月の10日にお届け
※2回目以降は、毎月10日に自動的にお届けいたします。
- Q.定期購入の解約（停止）はいつでもできますか？回数縛りはありますか？
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A.はい、お客様のご都合に合わせていつでも解約（停止）が可能です。
「最低◯回購入しなければならない」といった回数の縛りはなく、キャンセル費用（解約手数料）も一切発生いたしません。
解約をご希望の場合は、お届け予定日の10日前までに、本サイトのマイページ内にある「注文履歴」からお手続きをお願いいたします。 - Q.お届け内容の変更や、一時的に1ヶ月お休み（休止）することはできますか？
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A.はい、お届け内容の変更や一時休止もマイページからお手続きいただけます。
解約と同様に、お届け予定日の10日前までにお手続きをお願いいたします。 - Q.商品が発送される前に案内は届きますか？
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A.はい、毎月の商品発送の7日前に、お届け内容をご案内するメールを自動的にお送りいたします。事前に発送タイミングがわかるため安心です。
- Q.銀行振込で支払う場合、いつまでに振り込めばいいですか？
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A.銀行振込をご利用の場合は、毎月5日までにお振込みをお願いいたします。
5日を過ぎてご入金が確認できない場合、当月10日のお届け日に商品の到着が間に合わない場合がございますのでご注意ください。